Veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen
Hoe kies ik producten voor mijn huidtype?
Begin bij de merk- of categoriepagina's en bekijk de beschrijving en ingrediënten van elk product. Twijfel je? Stuur ons een bericht, dan helpen we je kiezen.
Wat is jullie verzendbeleid?
We verzenden binnen de EU. Verzending is gratis vanaf €50. De verzendopties en kosten voor jouw bestelling zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Hoe werken spaarpunten?
Je spaart 1 punt voor elke euro die je aan producten besteedt. Verzendkosten tellen niet mee. Punten wissel je in voor een kortingscoupon; zie de pagina Spaarpunten voor alle manieren om te sparen.
Kan ik geopende producten retourneren?
Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen retourneren. Gaat het om een geopend product? Neem contact met ons op, dan bekijken we samen jouw situatie.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Gebruik het formulier op onze contactpagina of stuur ons een e-mail. We streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren.